FAQ

Ofta ställda frågor (FAQ)

Allmänna frågor

1. Vad är Glonova?

Glonova är en onlinebutik där du kan hitta en mängd olika produkter. Vårt mål är att erbjuda högkvalitativa produkter och ge en utmärkt shoppingupplevelse *.

2. Hur kan jag kontakta kundtjänst?

Du kan kontakta vår kundtjänst via e-post på [Info@glonova.se]. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar.*

3. Vad är den förväntade leveranstiden?

*Förväntad leveranstid varierar från 5 till 12 dagar, beroende på din plats och produktens tillgänglighet.

4. När kommer min beställning att skickas?

Beställningar som görs före kl. 23:00 skickas samma dag.

5. Kan jag spåra min beställning?

Ja, vi erbjuder en funktion för orderspårning. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa din beställning.*

6. Vad ska jag göra om jag inte är nöjd med mitt köp?

Om du inte är nöjd med ditt köp, vänligen kontakta oss på [Info@glonova.se]. Du har rätt att returnera din produkt inom 14 dagar efter mottagandet i enlighet med vår returpolicy*.

7. Hur ger jag feedback på min upplevelse?

Vi uppskattar verkligen din feedback! Kontakta vår kundtjänst på [Info@glonova.se] för att dela med dig av din feedback eller diskutera eventuella problem du kan ha. Vi är alltid öppna för förslag för att förbättra vår service.*